– Uakseptabelt lang ventetid

Arbeids- og inkluderingsminister Dag Terje Andersen (Ap) sier han har fullt trøkk på å bedre forholdene for alle dem som venter på å få avgjort sine saker i Nav.

Mer overtidsarbeid

Hans akutthjelp til arbeids- og velferdsetaten består i en pengepott på 40 millioner kroner slik at Nav-ansatte kan jobbe mer overtid for å få sakene kjappere unna.

– Vi prøver å gjøre noe med de lange ventetidene. Det som er viktig nå er å få på plass nye IT-systemer og få unna alle sakene som ligger og venter, sier Dag Terje Andersen.

Ett års ventetid

I slutten av juli meldte Tønsbergs Blad at mellom 20 og 30 tønsbergensere blir sosialklienter mot sin vilje hver måned på grunn av lang saksbehandlingstid hos Nav Tønsberg. I enkelte saker tar det opp til 12 måneder å få svar fordi Nav Tønsberg ikke makter å behandle sakene innen rimelig tid.

Følger saken nøye

I flere avisoppslag ble det avdekket rot og uholdbart lange ventetider, noe Nav-direktøren i Vestfold, Trine Heibø Holm, var den første til å beklage. Denne saken er ifølge arbeidsministeren allerede diskutert i Arbeiderpartiets stortingsgruppe og selv om Andersen ikke kan love kortere ventetider med det første, lover han at han som ansvarlig statsråd følger saken nøye.

Mer penger

– Før sommeren omdisponerte jeg 40 millioner kroner for å redusere ventekøene, opplyser han.

Disse pengene skal brukes til overtidsjobbing og til å ansette flere medarbeidere slik at folk raskere skal få trygd som attføringspenger, uføretrygd og andre bidrag.

– Hva synes du om at enkelte i Tønsberg har måttet vente i inntil ett år før de får utbetalt penger fra Nav?
– Det er altfor lenge og helt uakseptabelt. Vi må se på rutinene ved enkelte av Nav-kontorene og se om ressursene kan brukes på en bedre måte.

Kontoret i Tønsberg er ikke alene om å slite med å få unna sakene. Ved utgangen av juni er det 14.000 mennesker i Norge som venter lenge på svar fra arbeids- og velferdsetaten Nav.